Els productes de marxandatge adquirits a través de l’Associació Cultural Video Art Game estan subjectes a una política de devolució que compleix amb la normativa europea de protecció dels consumidors.
– Dret de desistiment: Els compradors tenen dret a desistir de la compra dins dels 14 dies naturals posteriors a la recepció del producte, sense necessitat de justificar el motiu.
– Condicions del producte: Per acceptar la devolució, el producte ha d’estar en el seu estat original, sense haver estat utilitzat, i amb l’embalatge original intacte.
– Procediment de devolució: Per iniciar una devolució, l’usuari haurà de contactar amb el nostre servei d’atenció al client a hola@vagmedia.cat, indicant el número de comanda i el motiu de la devolució. Un cop aprovada, les despeses d’enviament de la devolució aniran a càrrec del comprador, excepte en casos de defectes o errors de comanda.
– Reemborsaments: Els reemborsaments es realitzaran mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra, en un termini de 14 dies des de la recepció del producte retornat.
La compra d’entrades per al VAG EXPERIENCE 2024 implica l’acceptació de les condicions i termes especificats a continuació:
– Política de devolució: Les entrades no són reemborsables, excepte en els casos previstos per la normativa vigent, com ara la cancel·lació total de l’esdeveniment.
– Canvi de nom o cessió d’entrades: En cas de necessitat, es permet la transferència de l’entrada a una altra persona previ avís al nostre servei d’atenció al client, amb un mínim de 48 hores abans de l’esdeveniment.
– Dret d’admissió: L’organització es reserva el dret d’admissió al recinte de l’esdeveniment, garantint que aquest es desenvolupi en un entorn segur i respectuós per a tots els participants.
– Acceptació de termes: Amb la compra de l’entrada, els usuaris accepten els termes i condicions establerts en aquesta política.
Per a qualsevol consulta, devolució o reclamació, els usuaris poden posar-se en contacte amb nosaltres a través de:
– Correu electrònic: hola@vagmedia.cat
– Adreça postal: C/ Miquel granell 6 entresol
L’Associació Cultural Video Art Game treballa per garantir una experiència òptima per a tots els seus usuaris, respectant en tot moment els drets dels consumidors i usuaris.